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개인정보처리방침

최종 수정일: 2026년 2월 21일

1. 총칙

주식회사 인튠(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 Shoffer AI 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

  • 도입 상담 신청 시: 회사명, 담당자명, 이메일, 연락처, 쇼핑몰 URL
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3. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  • 서비스 제공 및 운영: AI 쇼핑 어시스턴트 기능 제공, 맞춤 추천, 분석 대시보드 제공
  • 도입 상담 및 고객 지원: 문의 응대, 상담 일정 조율, 서비스 안내
  • 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상
  • 마케팅 및 홍보: 신규 기능 안내, 이벤트 정보 제공 (동의 시)

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령에 의해 요구되는 경우에는 예외로 합니다.

6. 개인정보의 파기

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구
  • 동의 철회

권리 행사는 서면, 이메일 등을 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

8. 개인정보 보호책임자

  • 책임자: 개인정보 보호책임자
  • 이메일: privacy@shoffer.ai

9. 방침 변경

본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 시행 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.